INGENIERIA DE
CLIENTES

BARCOS: Las óptimas coberturas de los satélites de HISPASAT en el Mar Mediterráneo, el corredor Península e Islas Canarias, el Mar del Norte o el Mar Caribe, entre otros, han sido otro importante foco para el desarrollo de nuevos servicios. A este respecto, en 2018, ingeniera de clientes ha realizado numerosos diseños de red optimizados para permitir los niveles máximos de througput y eficiencia, maximizando al mismo tiempo las zonas de servicio requeridas para los nuevos servicios marítimos tanto sobre capacidad espacial en MHz, con nuevos acuerdos con algunos de los grandes líderes del sector en la cobertura europea, así como con capacidad en Mbps a través de las plataformas de servicios gestionados de HISPASAT. En este último aspecto, se han ampliado las coberturas gestionadas a todo el territorio de Latinoamérica, con un negocio creciente en todas las verticales (cruceros, barcos de recreo, pesqueros, mercantes…).

AUTOBUSES: HISPASAT ha seguido trabajando junto con varios partners en el desarrollo y la validación de una solución de conectividad en autobuses de pasajeros, utilizando diferentes tecnologías y antenas de bajo perfil. En 2018 se ha puesto el foco en Latinoamérica, en el que existen grandes líneas de autobuses de ámbito nacional, sin infraestructura de comunicaciones en la mayoría del trayecto.

Ingeniería de clientes ha dado un soporte activo al proceso de puesta en marcha, implementación y comercialización de las nuevas capacidades en banda Ka de los satélites Hispasat 30W-6 y Amazonas 5.

Para el Amazonas 5, con coberturas Ka en México y Brasil, entre otras, se ha dado seguimiento a los procesos de compra, instalación y puesta en marcha de las correspondientes estaciones Gateway (GW) y plataformas de servicios gestionados. Asimismo se han realizado análisis de dimensionados de capacidad, soporte en la puesta en marcha, incluyendo workshops de formación y visitas a clientes.

Además, ingeniería de clientes ha realizado una intensa labor en la definición y optimización de los parámetros de operación de los diferentes spots tanto de usuario como de GW, y de las capacidades asociadas (mejora de eficiencia, ampliación de la capacidad máxima y disponibilidad del servicio por terminal de usuario).

Igualmente ha sido necesario dar seguimiento a los procesos de instalación, pruebas de verificación y puesta en marcha de los en los GW de los satélites Hispasat 36W-1 e Hispasat 30W-6, con cobertura en España y Marruecos.

Durante 2018 se ha seguido consolidando el equipo de ingeniería de clientes de Canarias como referente para coordinación de las actividades I+D+i de HISPASAT. Las principales actividades dentro de esta área están resumidas en el capítulo de Innovación de la presente Memoria.

Los equipos de México, Brasil y España responden a la vocación de HISPASAT para aportar un valor diferencial de cercanía y apoyo a sus clientes, en todos los factores que afectan al diseño y puesta en marcha de nuevos servicios así como para actualizaciones y soporte de redes ya existentes.