O Código coloca à disposição de todos os membros do Grupo, bem como dos seus grupos de interesse, um Canal de Ética e Conformidade, através do qual é possível realizar consultas sobre a interpretação do código ou sugestões de melhorias ou comunicar qualquer inobservância do Código.
Este Canal é único para todo o Grupo e a sua administração é responsabilidade do Gerente de Ética do Redeia, que atenderá e responderá as consultas e tramitará e instruirá as diferentes denúncias recebidas por meio deste canal. Esta pessoa manterá a confidencialidade dos processos e será o responsável pelo desenvolvimento, consolidação e melhoria contínua da gestão da ética no Grupo.
